为凝聚智慧力量，助推律师行业高质量发展，7月27日下午，中豪举办了“律所高质量发展系列沙龙”第二期。本次沙龙以“诉讼标准化与内部质量控制”为主题，邀请金杜合伙人王欣、天同合伙人王晓雨作为嘉宾，与合伙人青苗一起，围绕公司制律所如何实现案件办理流程标准化、诉讼文书品质化以及案件质量控制制度化等话题进行了广泛而深入的探讨。来自全国各地近40名律师及企业法务参与了现场交流。
办案流程 ：标准为基 尊重个性
“诉讼代理仿佛一个病人进了不同医院，‘诊断’过程与结果可谓五花八门。”王晓雨律师首先对案件办理流程标准化的必要性发表看法。他认为，律师的工作极具个性化，若不对案件办理流程制定标准，不仅影响客户体验，还会让青年律师的执业行为没有方向。天同制作了诉讼案件41步办案流程图，为诉讼业务流程提供了严谨、周详的标准。他谈到，诉讼标准化并不是僵硬的模块，其中应留有空间包容案件的个性化要素与客户的个性化需求。对于律师而言，完成各步骤里的标准化动作，例如查法条、查判例，从而形成标准化诉讼的思维方式才是最关键的。
王欣律师表示，律所的办案流程与标准不同，律师的办案方法与习惯各异，在个性化基础上，律师应将“受人之托，忠人之事”作为办案基础原则，工作中随时保持“焦虑感”和“强迫症”，时刻审视每项工作是否做到极致。此外，他认为每个律师都需要根据自己习惯的方式（例如设置日程提醒等）对自身的办案流程进行标准化管理。
青苗律师全面讲解了中豪的诉讼标准化流程。中豪对接受委托、冲突检索、匹配承办律师、案件分析及制定服务方案、全面收集证据、出具法律文书、庭前准备、出庭及庭后工作等多个事项作出了详细指引，确保案件办理的每一步都有章可循。她表示，中豪的案件办理流程设计结合了对诉讼标准化要素的提炼与对律师创造性因素的包容，为高质量代理重大疑难民商事案件提供了制度保障。同时，办案流程标准化还能让经验尚浅的律师按图索骥，对于青年律师提高服务水平具有重要意义。
诉讼文书 ：规则为师 匠心打造
“文书是律师感染打动客户与法官的有效手段。”王晓雨律师从亲身经历的三个案例出发，归纳了提升诉讼文书品质的三条建议：第一，文书要有心，要做到现有水平的极致，以提升客户体验度，提高代理中标率；第二，文书要有用，要简明扼要切中要害，对法官理解案件事实起到实质作用；第三，法律文书不只谈法律，内容构思要以打动客户与法官为目的。
王欣律师对“法律文书不只谈法律”深表认同，认为法官是观众，律师是导演，律师叙述故事的方法要引起法官的认同与共情，有故事感才能更大程度获得法官的支持，而不是只讲法律或规则。对于文书品质的重要性，他谈到，法律文书是律师与律所的脸面，要坚持用匠人精神打造每一篇文书。在金杜，诉讼文书的标准不在纸上，而是已深入到每一名律师的骨髓。由资深合伙人审核，资深律师组成的风控中心把关，是保证文书品质的重要机制。王欣律师还介绍了金杜的内控机制。
青苗律师详细介绍了中豪诉讼标准流程管理必不可少的12个步骤，结合步骤讲述了中豪对其中所需的法律文书制作的要求及主要内容，再次强调了规则与制度对提升诉讼文书品质的关键作用。她讲到，中豪花费大量心血，对案件服务方案、庭前准备提纲、案件检索报告、起诉状、证据目录、代理词、风险提示函等各类文书的内容、格式、配色方案制作了模板与具体指引。“字体、字号、颜色、排版……文书的每一个细节都成为中豪展现对外形象的载体，体现着我们的服务质量，展示着我们的服务成果。”她还提到，随着可视化图表成为律师重要的表达方式，中豪多次聘请专业讲师对全员进行诉讼可视化培训，以提升律师图表制作水平，对理清诉讼思路、打动客户与说服法官、提高诉讼成功率有无可替代的贡献。
质量控制 ：制度为辅 系统工程
质量与风险管控作为律所面临的头等大事，引起了在场嘉宾热议。王晓雨律师分享到，天同的每家办公室都设有业务委员会，若遇重大疑难案件，则提交业委会进行集体讨论，以迸发出新的视角与思路。他认为，尽管有各种机制作保障，质量把控的核心应回归到人。“将律师分年级进行培训，资深合伙人手把手辅导，对办案细节精雕细琢地打磨都是我们将质量管控落实到人的具体做法。”
“无规矩不成方圆，基础制度十分必要，但却有明显的局限性。”王欣律师说道，“律师行业不是生产流水线，真正有效的质量控制是将人作为控制对象。”他提出，质量控制是一个系统工程，需要律所人才培养制度、薪酬制度、文化建设的支撑与配合，要坚持对律师专业素质、职业使命感与荣誉感进行持续培养，才能使质控意识内化于心，外化于行。
青苗随即谈到了中豪的系统化质控工作。第一，制度上实行严格的三级管理机制，重要法律文书都必须经过律师初审、主管合伙人复审和分管合伙人再审，再由文字校对员校对才能对外出具，法律意见书还要经过事务所业务主任审批后才能对外出具。对于发债、证券等高风险业务，制定了详细的内部风控规程，成立了专门的内控小组负责质量把关和风险把控。第二，案件承办上实行严格的专业化分工，所有案件统一按专业领域分案，由不同专业领域的合伙人负责承办。当案件涉及不同业务部门时，各部门合伙人相互协助，以保障服务的专业性和质量。她还分享到，在接受委托阶段，中豪会考量自身定位与客户定位是否匹配及客户诉求是否合理，在分配案件时考虑律师专长与案件类型是否匹配，保证律所与律师层面都能代理自身所长，以在预立案阶段就最大程度地规避风险、保证质量。
嘉宾们的精彩分享引发了现场同行的深刻思考，纷纷踊跃提问交流。大家就公司制律所律师职业荣誉感培养、青年律师风控能力提升等话题，与嘉宾进行了互动交流。与会同行们不仅带着诉讼案件办理法宝满载而归，也从公司制律所业务标准化管理中受到了实现律所高质量发展的启发。
本次活动是“律所高质量发展系列沙龙”的第二期，继首期“人才战略”主题后，公司制律所再次展开诉讼标准化与案件质量管控的高质量对话，为法律服务标准化、品质化发展再添智慧动能。中豪将持续发挥业界影响力，打造法律界沟通交流的标杆平台，围绕律所有序管理、知识管理、律所文化建设等更多话题，掀起关于律所高质量发展的讨论热浪，为律师行业不断精进与法治中国建设擘画蓝图。
